StepBridge slaat uw wachtwoord versleuteld op. Dit betekent dat wij uw wachtwoord niet kennen en dat u uw huidige wachtwoord niet bij ons kunt opvragen. Wel kunt u eenvoudig een nieuw wachtwoord instellen. Hieronder leest u hoe u dit doet.

Hoe stelt u een nieuw wachtwoord in?

Mogelijkheid 1 – U weet uw wachtwoord nog:

  1. Log in op het StepBridge Portaal.
  2. Ga naar uw profiel.
  3. Klik op het icoontje naast uw verborgen wachtwoord (••••••••••) om uw wachtwoord te wijzigen.

Mogelijkheid 2 – U weet u wachtwoord niet meer:

  1. Klik hier om naar de wachtwoord reset pagina te gaan.
  2. Vul uw e-mail adres (waarmee u bekend bent bij StepBridge) en uw spelersnaam (waarmee u inlogt bij StepBridge) in. Vervolgens klikt u op E-mail verzenden.

    Tip! Als u niet meer zeker weet wat het e-mail adres is waarmee u bekend bent bij StepBridge of met welke spelersnaam u inlogt, zoek dan in uw e-mails naar mails die u van klantenservice@stepbridge.nl heeft ontvangen. In elke e-mail staat uw spelersnaam tussen haakjes achter uw naam.
  3. Als u uw e-mailadres en spelersnaam correct heeft ingevuld, ontvangt u direct een e-mail met een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Klik in de e-mail op de knop Wachtwoord herstellen.
  4. Vervolgens ziet u het formulier om een nieuw wachtwoord in te stellen. Kies een veilig wachtwoord van minimaal 8 karakters. Te makkelijk te raden en onveilige wachtwoorden worden niet geaccepteerd. Vul het nieuwe wachtwoord tweemaal in, en klik op Wachtwoord opnieuw instellen.
  5. Als u de bevestiging heeft gekregen dat uw wachtwoord is gewijzigd, kunt u vanaf dat moment inloggen met uw nieuwe wachtwoord. Dit geldt voor elk apparaat waarmee u speelt bij StepBridge.

We zijn er om u te helpen! Stuur een e-mail naar klantenservice@stepbridge.nl als u nog vragen heeft.