Onze wedstrijdleiders maken het mogelijk dat er elke week zo’n 50 toernooien kunnen worden gespeeld. Zij zorgen ervoor dat het toernooi vlot en eerlijk kan verlopen en helpen spelers die vragen hebben verder op weg. Wedstrijdleiders hebben hier vaardigheden met de computer en kennis van de spelregels voor nodig.

StepBridge is heel blij met deze vrijwilligers en biedt de helpende hand door voor elk toernooi een half uur van te voren een reminder te sturen vergezeld van twee checklists. In deze checklists vind je standaardzinnen en aanwijzingen die je voor en tijdens het toernooi kunt gebruiken. Ook worden er online bijeenkomsten gehouden waarin er vragen kunnen worden gesteld en uitleg wordt gegeven.

Hieronder een leidraad.

1. Hoe ga je te werk:

  • Kom op tijd online, in elk geval voor de automatch die 5 minuten voor aanvang plaatsvindt. Liefst iets eerder, want soms gaat je computer onverwacht updaten en kost het inloggen meer tijd.
  • Zorg dat je de checklists bij de hand hebt.
  • Roep de belangrijkste mededelingen om en gebruik hiervoor de standaard checklist.
  • Vermijd een overvloed aan mededelingen (houd het zakelijk en to the point. (Het is geen show).
  • Gebruik voor je communicatie normale letters; vermijd hoofdletters en overvloedig leestekengebruik, dat komt over als schreeuwen.

2. Tijdens het toernooi:

  • Probeer vlot te reageren als deelnemers je aan tafel roepen. Als het om een misklik gaat, probeer de situatie dan snel te beoordelen en reageer naar de tafel wanneer ze kunnen doorspelen.
  • Soms hebben mensen vragen over het vorige spel. Zeg dan dat je ernaar zult kijken en zorg dat men snel weer verder speelt. Mensen kunnen je beter via de chat vragen dan door je aan tafel te roepen, maar dat blijft lastig aan te leren…
  • Tijdregeling: het laatste spel wordt nog aangeboden als er minimaal 4.24 minuten op de klok staan. Dit betekent dat men dus geen nieuw spel meer krijgt na die tijd en dat de score op het laatste spel 60/40 dan wel +3/-3 automatisch wordt gegeven.
  • Tijd bijgeven doen we alleen als er meer dan 4 spellen niet uitgespeeld dreigen te worden. (Of in het geval er een arbitrage tijd kostte buiten de schuld van de spelers.)
  • In de laatste ronde stellen we een minuut pauzetijd in. Dat doen we via “pauze instellen” op het WL dashboard. Kies voor 1 minuut. Deze tijd kunnen we gebruiken om arbitrages op te lossen of spellen na te kijken. De spelers krijgen hierdoor ook eventueel de 20 seconde extra, dit bespaart ons de taak de tijd in de gaten te houden als je alleen op de keuzeknop handmatig klikt bij “volgende ronde criterium” in de laatste ronde. Dit gebruiken we niet meer.

Als er veel tijd over is, kun je de pauze opnieuw instellen op 0 sec en dan kun je volgende ronde aanklikken voor het afsluiten.

  • Spellen nakijken: Aan het einde van elke ronde kijk je alle spellen na die niet klaar waren en waar er G+/G- dan wel 60%/40% of +3/-3 is gegeven.

Je bekijkt dan of de G+ voor het snellere paar voldoende is. Zouden ze met voldoende tijd meer hebben gescoord, dan pas je de score aan. Je kunt het spel naspelen om dit te bepalen. Je past dus alleen spellen aan van 60% naar boven. De 40% score wordt niet naar boven aangepast, ook niet als het spel bijvoorbeeld al down was voor de opps.

In het bijzondere geval dat de vertraging aan het einde door de snellere partij opzettelijk was of er een duidelijke juiste claim niet werd geaccepteerd, of dat een arbitrage veel tijd kostte, dan kun je ook de 40% aanpassen (zie hiervoor ook de checklist arbitrage).

NB er zijn paren die klagen dat 60% niet voldoende is omdat er bijvoorbeeld voor hen slem in zat. Bij nader onderzoek blijkt dan dat zij het spel niet aangeboden hebben gekregen. Dit blijkt soms moeilijk uit te leggen, maar een spel dat je niet gespeeld hebt, blijft 60/40 (of ng).

3. Spelers vervangen en wachttafel:

  • Bij de start van het toernooi worden alle paren ingedeeld. Blijkt het aantal oneven, dan komt het laatst aangemelde paar aan de wachttafel. Men kan zich nog aanmelden gedurende de hele eerste ronde. Paren die zich na de start aanmelden worden pas ingedeeld als het aantal deelnemers weer even wordt en als dit niet zo is, worden de spelers aan de wachttafel geplaatst. Als de 2e ronde begint, wordt een paar dat nog aan de wachttafel zat automatisch terug geplaats in de lobby. (zij en de wedstrijdleider krijgen hier een melding over)
  • Vanwege de wachttafel is het normaalgesproken niet meer nodig om invallers te regelen om een stilzit op te lossen. Alleen in het geval er oneven wordt gestart en er in de hele 1e ronde niemand meer bijkomt.
  • Als er een speler verdwenen blijkt te zijn of als iemand weg moet, kun je om invallers vragen via omroepen naar toeschouwers.
  • Check of de juiste te vervangen speler is aangeklikt (zuid of west moet je zelf aanklikken)
  • Krijg je de melding dat de invaller het spel al heeft gezien, klik dan op: spel overslaan.
  • Bij het spelen in lijnen: Wachttafel mensen vragen soms waarom ze niet worden ingedeeld als er tafels met maar 2 personen zijn.

StepBridge zorgt dat er een even aantal paren wordt ingedeeld. De indeling geschiedt op sterkte en zo kan er bijvoorbeeld een A tafel met 1 paar bijkomen evenals een C-tafel met 1 paar. Dit wordt dit opgelost bij de start van ronde 2. Een paar kan dan om het even te maken in een andere lijn worden ingedeeld. Er blijft dan een tafel zonder spelers over in een lijn.

4. Help!

  • Soms is het ineens zo druk, dat je hulp kan gebruiken of je wil graag dat iemand even meekijkt bij het beoordelen van een arbitrage. Doe dan een oproep, bijvoorbeeld: wie kan er even meekijken?, in de wedstrijdleiders arbitrage app. Alle wedstrijdleiders zitten in deze app, enkele wedstrijdleiders hebben de taak gekregen om hierop te reageren of te hulp te schieten. Een van hen logt dan ook in als WL en kan meekijken en helpen.
  • Het is niet nodig om de hele casus in de app te zetten.
  • Klacht bieden na denkpauze: in principe laten we het spel altijd uitspelen. Als je naderhand ziet dat er inderdaad een duidelijke denkpauze is geweest van minimaal 16 seconde en dan pas, en dat de partner daarna heeft geboden met een niet opgelegd bod, dan pas je de score aan (draai terug) en vertel je de denkende partij dat zij in protest mogen gaan bij de arbiter@stepbridge.nl
  • Melding Rare bieding – psyche: indien dit niet om een misklik gaat, laten we de bieding en het spel gewoon doorgaan. Je kunt de betreffende speler erop wijzen dat we vreemde biedingen altijd doorgeven aan de Steparbiter en dat dit zal worden geregistreerd. We laten de score staan!
  • Melding Vermoeden vals spel: vertel de melder dat je het zult doorgeven. Hopelijk is het niet over tafel gezegd, want openbaar beschuldigen is een overtreding. Geef het door en laat de score staan.

5. Wat geven we door aan de Steparbiter?

Nadat we de volgende zaken met de betreffende spelers hebben besproken (voor zover dat nog lukt) sturen we een berichtje naar abiter@stepbridge. Graag één melding per bericht.

  • Verbreken automatch
  • Vertrekken tijdens toernooi
  • Vreemde biedingen en psyches
  • Onhoffelijk gedrag jegens medespelers en jegens de wedstrijdleider

6. Enkele tips:

  • Op het forum worden zaken besproken die interessant zijn voor ons allemaal
  • De wedstrijdleidersapp is er voor het doorgegeven van beschikbaarheid en eventueel ruilen. Als er een ruiling is afgesproken, kun je die verder privé afhandelen.

Te veel reacties en opmerkingen in deze appgroep maken het heel onoverzichtelijk.

  • De wedstrijdleiders arbitrage app is er voor het hulp vragen van een ervaren WL tijdens een toernooi. Vraag of iemand even mee kan kijken, je hoeft niet de hele casus uit te leggen in de groep.
  • Vraag hulp als er te veel arbitrages of nakijkspellen zijn of als je het antwoord of de oplossing op een arbitrage vraag niet weet.
  • Bedenk dat niet iedereen even handig is met de computer. Voor beginnende Steppers is het vaak lastig om te spelen en tegelijk de chat in de gaten te houden. Ook werken miskliks anders dan live verpakkingen. Spelen op een tablet is weer een verhaal apart.
  • We leren als speler en arbiter: “c’est le tone qui fait la musique”. De chatbalk hoor je niet, wees dus zorgvuldig in je taalgebruik.

7. Vrijwilligers vergoeding

Per toernooi mag je een bedrag declareren:

Voor een Mini (12 spellen): € 8.-
Voor toernooien van 18 spellen: € 10,-
En voor grote toernooien van 27 spellen: €14,50

Dien je declaratie per maand of per kwartaal in bij klantenservice@stepbridge.nl en let zelf ook op de correcte afhandeling.

StepBridge let erop dat je de jaarlijkse belastingvrije vrijwilligersvergoeding niet onverwacht overschrijdt.